【東京商工リサーチ掲載記事】2026年1月13日から電子申請開始～協会けんぽ電子申請サービス開始に向けた実務対応～＜社会保険労務士 伊藤美由起＞
2026年1月13日から、全国健康保険協会（以下協会けんぽ）は、健康保険に関する申請手続きをインターネット経由で行える新しい「電子申請サービス」をスタートさせます。これまで手書きで書類を記入し、郵送していた一連の手続きが、スマートフォンやパソコンから完結できるようになります。
このサービスは、事業主にとっても、そして従業員（被保険者）にとっても、業務負担の軽減や申請スピードの向上につながる大きな転換点です。
電子申請サービスの概要とは
今回開始される電子申請サービスは、協会けんぽが提供するWebサイト上で、本人確認（マイナンバーカードを利用）を経たうえで申請書をアップロード・提出できる仕組みです。
【申請できる手続】
・高額療養費の支給申請
・傷病手当金の申請
・出産手当金・出産育児一時金の請求
・その他給付金関係の手続き
対象となるのは、被保険者本人だけでなく、被扶養者や代理人（社労士など）も含まれます。従来は、紙の書類を用意し、印刷・記入・押印してから郵送していましたが、電子申請ではこれらをスマートフォンやPCで完了できます。
実務担当者が準備すべきこと
制度開始に向けて、次の3点を意識して備えることが重要です。
① マイナンバーカードの取得状況を確認
従業員本人による申請では、マイナンバーカードとスマートフォン（マイナポータル連携）などが必要です。現時点でカードを持っていない方、ICチップの読み取り方法がわからない方には、早めのサポートが必要でしょう。
② ユーザー登録（事業所）
事業主が代理申請を行う場合は、事前に利用者情報の登録が必要です。会社名、連絡先、申請者情報などを入力する必要があります。
③ 社内のフローや運用の見直し
これまで紙で運用していた業務フロー（例：申請書の社内回覧、紙保管、捺印ルールなど）を、電子データ対応に変えていく必要があります。
電子申請のメリットと注意点
【主なメリット】
・郵送コストや時間の削減
・書類の記入ミスや押印漏れの防止
・申請状況をWeb上で確認でき、手続きの見える化が可能
・紙の保管スペースを削減、ペーパーレス推進に貢献
【注意点】
・利用にはインターネット環境とマイナンバーカード、対応スマホ等が必要です。
・船員保険や一部例外の申請では、引き続き紙対応となる可能性があります。
・サービス開始直後はアクセス集中により処理が遅れる可能性もあるため、運用初期は紙と併用する期間を設けるのも現実的です。
なぜ今、電子化が求められるのか
背景には、行政全体で進められている「デジタル化・手続きの簡素化」の流れがあります。特にコロナ禍以降は、非対面での申請ニーズが急激に高まり、社会保険手続きのオンライン対応が強く求められるようになりました。今回の制度は、企業や労務担当者にとっても、紙の保管・郵送・受付確認といった煩雑な事務作業の大幅な削減や書類の紛失や記入漏れ、郵送によるタイムロスも防ぐことができる大きなチャンスです。電子申請に不安を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、使いこなせれば大きな武器になりますので、ぜひこの機会に導入を検討してみませんか。
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